Sportuna ima VIP program sa pet nivoa, ali kad se pogleda šta koji zapravo nosi, cela priča se svodi na jedan prelaz. Prva dva nivoa daju ono što ionako ima svaki registrovan igrač – znači ništa posebno, realno, a tek od trećeg počinju stvari koje se osete na nalogu.
Idemo redom kroz to, pa ćeš tačno znati na šta možeš da računaš i gde je granica koja se isplati.
5 Vip nivoa u Sportuni
Ovako je program postavljen, nivo po nivo.
| Nivo | Šta donosi koji? |
| 1 | promocije na sajtu, uživo čet 24 sata |
| 2 | isto što i prvi nivo |
| 3 | personalizovane ponude, veći limiti isplate, cashback |
| 4 | sve iz trećeg nivoa, plus lični VIP menadžer |
| 5 | sve navedeno, uz ponovo istaknute promocije na sajtu |
Već iz tabele se vidi da lestvica nije ravnomerna, jer hmm zašto bi i bila?. Prva dva nivoa su praktično ista, a najveći skok dešava se između drugog i trećeg.
3 nivo je prava granica
Ako ćemo iskreno, prva dva nivoa i nisu neka privilegija. Promocije na sajtu vidi svako ko otvori stranicu sa bonusima, a uživo čet je ionako dostupan svakom igraču, o čemu smo pisali u tekstu o Sportuninom centru za pomoć. Na startu, dakle, VIP status ti ne donosi ništa što već nemaš.
Na trećem nivou slika se menja i to odjednom. Tu stižu cashback, veći limiti isplate i personalizovane ponude, dakle tri stvari koje stvarno menjaju kako igraš. Cashback ti vraća deo izgubljenog, veći limiti znače da krupniji dobitak ne moraš da povlačiš u ratama, a personalizovane ponude su bonusi skrojeni prema tome šta zaista igraš.
Četvrti nivo dodaje ličnog VIP menadžera i to je poslednja nova stavka na listi. Peti nivo nabraja iste kategorije pogodnosti, pa se iz onoga što je objavljeno ne vidi šta tačno donosi više od četvrtog, verovatno bolje uslove unutar istih stavki. Zato, ako pratiš program, pravi cilj je treći nivo, a sve iznad je nadogradnja.
Šta te pogodnosti znače u praksi?
Cashback je najkonkretnija stavka i po Sportuninom opisu raste sa svakim depozitom. To je povrat dela onoga što si izgubio, pa deluje kao mreža koja ublažava loše serije. Kako tačno radi i na šta da paziš kod uslova, razložili smo u tekstu o cashback bonusu.
Veći limiti isplate su stvar koja se ne primeti dok ti ne zatreba. Standardni nalozi imaju dnevne i mesečne granice povlačenja, pa se krupniji dobitak ume izvlačiti danima. Sportuna ovu pogodnost naziva dogovornim limitima, što znači da se o njima razgovara, umesto da su fiksno propisani.
Lični VIP menadžer je osoba koja ti je kontakt za sve, od bonusa do pitanja oko isplate. Praktična korist je što ne objašnjavaš problem iznova svaki put kad se javiš podršci. Po opisu sa sajta, taj menadžer ti i pomaže da izabereš ponude koje odgovaraju tvom stilu igre, pa su personalizovane ponude i menadžer u stvari povezana priča.
Kako se napreduje kroz nivoe?
Ovde dolazimo do jedine stvarne zamerke. Sportuna na stranici VIP programa ne objavljuje kriterijume za napredovanje. Nema pragova depozita, nema bodova, nema podatka o prometu koji te vodi na sledeći nivo, niti izričite napomene da se ide po pozivu. Prikazani su samo nivoi i pogodnosti.
U industriji postoje dva uobičajena modela, automatski, gde platforma prati tvoj promet i sama te pomera naviše, i onaj po pozivu, gde te kazino sam kontaktira. O razlici između njih pisali smo u opštem tekstu o VIP programima u kladionicama. Koji od ta dva Sportuna koristi, sa stranice se ne vidi, pa nagađanje ovde ne bi bilo pošteno.
Rešenje je prostije nego što zvuči, samo pitaj podršku direktno. Tri stvari ti trebaju: na kom si nivou trenutno, šta se tačno računa u napredovanje i da li se status gubi ako pauziraš. Odgovor na ta tri pitanja vredi više od celog marketinškog opisa programa.
Da li se isplati juriti VIP status?
Odgovor zavisi od toga kako igraš, ali jedno pravilo važi uvek. VIP status je posledica igranja, a ne cilj. Svaki program ovog tipa nagrađuje one koji ionako igraju redovno, pa ako te opisi nivoa navode da igraš više nego što si planirao, program je ispunio svoju svrhu, a ti nisi.
Zdrav pristup je da status prihvatiš kao dodatak. Ako se ionako zadržavaš na Sportuni i s vremenom stigneš do trećeg nivoa, cashback i bolji limiti su lepa stvar koju ćeš osetiti. Ako do njega nikad ne dođeš, nisi izgubio ništa. O tome kako da postaviš granicu i držiš je se, bez obzira na to šta ti se nudi, pisali smo u tekstu o upravljanju budžetom.
Ukratko, program je pregledan i pošten u onome što nudi, samo mu nedostaje transparentnost oko toga kako se do njega stiže. Ostatak ponude, od bonusa do sigurnosti, prošli smo u glavnoj Sportuna recenziji.
