Gašenje naloga ide ide preko korisničke podrške, i to je lakši deo posla, jer rade non stop i odgovaraju i na četu i na mejl.
Teži deo je redosled, uradiš li ga naopako, ostaješ bez svega što ti je bilo na nalogu, i to po njihovim uslovima potpuno legalno.
Redosled gašenja naloga
- Proveri da li si tog meseca odigrao dovoljno da ti isplata uopšte bude odobrena
- Zatraži isplatu celog salda
- Sačekaj da novac stvarno stigne, ne samo da zahtev bude odobren
- Uveri se da je saldo nula i da nema nijednog zahteva na čekanju
- Tek onda piši podršci i traži gašenje naloga
- Sačuvaj prepisku, to je jedini dokaz da si tražio i kada
Zašto isplata mora prva?
Uslovi u tački 3.7 postavljaju dva preduslova: prazan nalog i nijedan zahtev u obradi. Zatražiš li gašenje pre nego što su oba ispunjena, ostatak sa naloga ide u nula. Ne vraćaju ti ga, ne čuvaju ga za kasnije, briše se.
Isto važi i ako ti je isplata u obradi. Pošalješ li tada zahtev za gašenje, ne ubrzavaš ništa nego rizikuješ da ostaneš i bez tog novca. Sačekaj da legne, pa piši.
Dva uslova pre isplate:
Ovde se ljudi najviše iznenade, jer pomisle da mogu uplatiti, predomisliti se i tražiti pare nazad.
Prvi uslov: u kalendarskom mesecu u kom tražiš isplatu moraš imati promet od najmanje 2.400 dinara. Ispod toga zahtev mogu odbiti. Drugi uslov: kroz igru mora proći bar onoliko koliko si uplatio. Ako je uloženo manje od uplate, imaju pravo da ponište dobitke i zadrže 10% poslednje uplate kao trošak, a 15% ako je novac ušao karticom ili preko banke.
Prevedeno: povlačenje netaknute uplate nije besplatno. Ako si baš odlučio da prekineš, računaj na taj odbitak i nemoj se posle raspravljati, jer je u uslovima jasno napisan.
Zaboravljen nalog košta
Ako te mrzi da pišeš pa računaš da ćeš nalog jednostavno prestati da otvaraš, znaj šta te čeka. Po tački 6.18, nalog na koji se ne prijaviš 180 dana postaje neaktivan, i od tada mogu naplaćivati 600 dinara mesečno kao administrativnu naknadu. Naplata ide dok saldo ne padne na nulu, a ako je manji od 600 dinara, uzimaju koliko ima. Naknadu mogu menjati kad hoće i bez najave.
Znači ostavljen nalog sa hiljadu dinara na sebi za dva meseca vredi nula. Ugasiti ga je i brže i jeftinije.
Može li se vratiti nalog nazad?
Može. Centar za pomoć ima zasebno uputstvo za ponovno aktiviranje i tamo piše isto što i za gašenje: javi se podršci preko četa ili mejla. Dakle nalog ugašen na sopstveni zahtev nije zauvek nestao.
Ono što jeste konačno je gašenje zbog duplog naloga. Tu se, po tački 3.2, nalog zatvara bez prava na ponovno otvaranje, dobici se poništavaju, a već izvršene isplate se vraćaju. I na kraju, u tački 3.9 stoji da mogu zatvoriti bilo koji nalog bez obaveštenja i bez obrazloženja, što je odredba koju vredi znati da postoji.
