Ako si rešio da napraviš pauzu od igranja ili ti platforma prosto više ne odgovara, dobra vest je da postupak nije komplikovan. Loša vest je da Legiano nema dugme za gašenje naloga u par klikova, sve ide preko korisničke podrške.
Objasniću ti tačno šta te čeka i koja je razlika između običnog zatvaranja i samoisključenja, jer to mnogi pomešaju.
Zatvaranje naloga i samoisključenje nisu isto
Ovo je prva stvar koju moraš da razumeš pre nego što pošalješ zahtev.
Zatvaranje naloga je jednostavan i reverzibilan korak. Nalog se gasi, ali ga kasnije možeš ponovo otvoriti i Legiano prema tebi nema dodatnih obaveza. Idealno ako želiš kraću pauzu.
Samoisključenje (self-exclusion) je ozbiljnija mera. Kada ga jednom aktiviraš, Legiano se obavezuje da ti nalog neće ponovo otvoriti tokom dogovorenog perioda. Period biraš sam i može ići sve do trajnog isključenja. Ovu opciju koristiš kada osećaš da igranje izmiče kontroli, jer je obavezujuća i tu nema predomišljanja na klik.
Kako da zatvoriš Legiano nalog?
Postupak je isti, bilo da gasiš nalog ili tražiš samoisključenje:
- Otvori Live Chat na sajtu ili pošalji mejl na support@legiano.com
- Jasno napiši da želiš da zatvoriš nalog (ili da te samoisključe na određeni period)
- Sačekaj potvrdu, Legiano navodi da nalog gasi u roku od 24 sata
Savet iz prakse: zahtev zadrži u pisanoj formi, najbolje mejlom. Tako imaš dokaz kada si poslao zahtev i šta si tačno tražio.
Alati za odgovorno igranje bez gašenja naloga
Možda ti potpuno gašenje i nije rešenje, već samo želiš da se obuzdaš. U podešavanjima naloga Legiano nudi nekoliko alata:
| Alat | Šta radi |
| Limit depozita | Ograničava koliko možeš da uplatiš za dan, nedelju ili mesec |
| Limit gubitka | Zaustavlja te kada izgubiš određeni iznos, bez obzira na dobitke |
| Vremenski limit sesije | Provera realnosti koja te izloguje ili upozori posle određenog vremena |
| Samoisključenje | Potpuno blokira pristup nalogu na izabrani period |
Ove opcije su praktičnije ako ti treba samo kočnica, a ne potpuni prekid.
Na šta da obratiš pažnju?
Iskren da budem, ovde Legiano ima potencijalno slabu tačku, ali ko će ga znati, samo prenosim šta sam uspeo da pronađem. Postoje prijave igrača koji su zahtev slali više puta, dobijali dodatna pitanja o razlogu, pa čak i ponude novih bonusa umesto brze obrade. Zato ne odustaj posle prve poruke, ponavljaj zahtev i insistiraj na pisanoj potvrdi. Ako se samoisključenje ignoriše, to je ozbiljan problem koji vredi prijaviti.
